Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Leistungen von Maison Sylvain Roth (Inhaber: Sylvain Roth, Rathelbecker Weg 42, 40699 Erkrath; nachfolgend „wir“) gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern (nachfolgend „du“). Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Buchung gültige Fassung.

2. Leistungen

Wir bieten kosmetische und ästhetische Behandlungen, Infusionsanwendungen (Maison Drop) sowie psychologische Beratung und Prävention an. Unsere kosmetischen und beratenden Leistungen ersetzen keine ärztliche oder psychotherapeutische Diagnose oder Behandlung.

3. Durchführung durch kooperierende Behandler

Bestimmte Leistungen – insbesondere Infusionen und körpernahe medizinische Anwendungen – werden durch fachlich zugelassene, selbstständige Behandler durchgeführt, die hierfür eigenverantwortlich tätig sind und mit dir direkt abrechnen. Für diese Leistungen kommt der Behandlungsvertrag unmittelbar zwischen dir und dem jeweiligen Behandler zustande; dieser ist insoweit allein verantwortlich.

4. Eignungsprüfung bei Infusionen

Infusionen werden ausschließlich nach individueller Eignungsprüfung durchgeführt. Bei bestimmten Vorerkrankungen, in der Schwangerschaft, bei Medikamenteneinnahme oder unklaren Symptomen kann eine Anwendung ausgeschlossen sein. Es besteht kein Anspruch auf Durchführung einer Infusion, wenn die Eignungsprüfung dagegenspricht.

5. Terminvereinbarung, Buchung und Preise

Termine werden online über unser Buchungssystem, telefonisch oder per E-Mail vereinbart. Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung ausgewiesenen Preise. Alle Preise verstehen sich als Endpreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Bei Behandlungen mit Intensitätsstufen deckt der angegebene Basispreis die Standardbehandlung ab; eine höhere Intensität wird vor Ort besprochen und kann mit Zusatzkosten verbunden sein.

6. Absage und Nichterscheinen

Vereinbarte Termine kannst du bis zu 24 Stunden vorher kostenfrei absagen oder verschieben. Sagst du später ab oder erscheinst du ohne Absage nicht, behalten wir uns vor, ein Ausfallhonorar als pauschalierten Schadensersatz zu berechnen: bei Absage innerhalb von 24 Stunden bis zu 50 %, bei Nichterscheinen ohne Absage bis zu 80 % des vereinbarten Behandlungspreises. Ersparte Aufwendungen werden angerechnet. Dir bleibt der Nachweis vorbehalten, dass uns kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Bei Leistungen kooperierender Behandler gilt deren jeweilige Ausfallregelung.

7. Pakete

Pakete umfassen die jeweils ausgewiesenen Leistungen. Die enthaltenen Behandlungen sind innerhalb von sechs Monaten ab Kauf einzulösen, sofern nicht anders angegeben. Nicht innerhalb dieser Frist eingelöste Leistungen verfallen, soweit gesetzlich zulässig. Bereits begonnene Pakete sind von der Rückerstattung ausgenommen, soweit gesetzlich zulässig.

8. Mitgliedschaften

8.1 Mitgliedschaften werden monatlich abgerechnet und sind grundsätzlich monatlich zum Monatsende kündbar. Optional kann eine Mitgliedschaft mit einer Mindestlaufzeit von sechs Monaten zu vergünstigten Konditionen abgeschlossen werden.

8.2 Wird eine Mitgliedschaft mit sechsmonatiger Mindestlaufzeit abgeschlossen, verlängert sie sich nach Ablauf der Mindestlaufzeit auf unbestimmte Zeit und ist dann jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündbar.

8.3 Im jeweiligen Monat nicht in Anspruch genommene Leistungen verfallen am Monatsende und werden nicht erstattet oder übertragen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist.

8.4 Die Kündigung bedarf der Textform (z. B. E-Mail). Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

9. Gutscheine

9.1 Gutscheine können für unsere Leistungen erworben und eingelöst werden. Sie sind ab dem Kaufdatum drei Jahre gültig; die Frist beginnt mit dem Schluss des Jahres, in dem der Gutschein erworben wurde.

9.2 Gutscheine sind übertragbar, sofern sie nicht personalisiert auf eine bestimmte Person ausgestellt wurden. Eine Barauszahlung des Gutscheinwerts oder eines Restguthabens ist nicht möglich.

9.3 Wird ein Gutschein für eine Leistung eingelöst, die günstiger ist als der Gutscheinwert, verbleibt das Restguthaben auf dem Gutschein und kann innerhalb der Gültigkeitsdauer weiter eingelöst werden.

9.4 Gutscheine können nicht für bereits rabattierte Pakete oder laufende Mitgliedschaften verwendet werden, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist.

10. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Im Übrigen haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Für Leistungen, die durch selbstständige kooperierende Behandler erbracht werden, haftet der jeweilige Behandler eigenverantwortlich.

11. Widerrufsrecht bei Online-Buchungen (Verbraucher)

Verbraucherinnen und Verbrauchern steht bei im Fernabsatz geschlossenen Verträgen (z. B. Online-Buchung von Gutscheinen oder Paketen) ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Widerrufsbelehrung. Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Maison Sylvain Roth, Sylvain Roth, Rathelbecker Weg 42, 40699 Erkrath, E-Mail: kontakt@maison-sylvain.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs. Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Vorzeitiges Erlöschen. Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem du dazu deine ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig deine Kenntnis davon bestätigt hast, dass du dein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlierst. Verlangst du, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnt, hast du uns einen angemessenen Betrag für die bis zum Widerruf bereits erbrachte Leistung zu zahlen.

Muster-Widerrufsformular. (Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden.) — An Maison Sylvain Roth, Sylvain Roth, Rathelbecker Weg 42, 40699 Erkrath, kontakt@maison-sylvain.de: Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Leistung (*). Bestellt am (*)/erhalten am (*). Name des/der Verbraucher(s). Anschrift des/der Verbraucher(s). Datum. (*) Unzutreffendes streichen.

12. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.